Zoek op trefwoord, order- of productcode of serienummer, bv. “CM442” of “Technische informatie”
Voer tenminste 2 karakters in om het zoeken te starten.
  • Geschiedenis

Gevolgen van de coronaviruspandemie

Informatie voor klanten en partners van de Endress+Hauser Groep

Vaccinatie tegen het coronavirus vordert wereldwijd. Niettemin blijven virusmutaties en regionale uitbraken de pandemie aanwakkeren. De indirecte effecten zijn nu vooral duidelijk in de mondiale distributieketens door knelpunten in de materiaalvoorziening, beperkingen in de leveringslogistiek of reisbeperkingen. Endress+Hauser reageert op deze ontwikkelingen met uitgebreide maatregelen. Ons doel is onze klanten de best mogelijke ondersteuning te bieden en tegelijk de gezondheid van de mensen te beschermen.

Leveringsmogelijkheden en materiaalbeschikbaarheid

  • Wij zijn over het algemeen in staat om over de hele wereld te leveren; ons wereldwijde productienetwerk is operationeel.

  • Productieknelpunten en onderbrekingen bij de leveranciers hebben gevolgen voor de beschikbaarheid van materialen en onderdelen op de wereldmarkt.

  • Beperkte capaciteiten van logistieke dienstverleners leiden tot langere transporttijden en hogere kosten.

  • Wij staan voortdurend in contact met onze partners om problemen te voorkomen.

  • In geval van langere leverings- en transporttijden informeren en ondersteunen onze verkoopcentra de betrokken klanten.

Verkoop en service

  • Onze medewerkers bezoeken en ontmoeten klanten met inachtneming van de geldende regels en maatregelen.

  • Uw verkoop- en servicecontacten zijn zoals gewoonlijk bereikbaar, zelfs wanneer zij thuis werken.

  • Met een persoonlijk endress.com kunnen onze klanten leveringen volgen, prijzen en levertijden opvragen en producten bestellen.

  • Technische informatie, tekeningen, documenten etc. kunnen te allen tijde worden gedownload van nl.endress.com.

  • Wij ondersteunen klanten met serviceproblemen op afstand met Smart Support en Visual Support.

Maatregelen ter bescherming tegen Covid-19

  • Wij moedigen onze werknemers aan zich te laten vaccineren tegen het coronavirus en steunen lokale vaccinatiecampagnes.

  • In onze vestigingen beschermen doeltreffende maatregelen tegen besmetting op de werkplek.

  • Op vergaderingen en conferenties met interne en externe deelnemers worden aan de lokale regelgeving aangepaste beschermingsconcepten gehanteerd.

  • Een task force coördineert de aanpak van alle vestigingen van de Endress+Hauser Groep.

     

In verband met de uitdagingen die verstoringen van de bevoorradingsketen met zich meebrengen, verzoeken wij onze klanten vriendelijk hun bestellingen zo vroeg mogelijk te plaatsen en ons, indien nodig, te betrekken bij hun levertijdwensen. Door dit te doen, helpt u ons de betrouwbaarheid en tijdige levering te garanderen die u van Endress+Hauser gewend bent, zelfs in moeilijke tijden. 

Hier vindt u de verklaring van de Raad van Bestuur van Endress+Hauser: Covid-19 customer and partner information