Voer tenminste 2 karakters in om het zoeken te starten.
  • Geschiedenis

Gevolgen van de coronaviruspandemie

Klanten- en partnerinformatie van de Endress+Hauser Groep met betrekking tot de coronaviruspandemie

Als reactie op de coronaviruspandemie heeft Endress+Hauser uitgebreide maatregelen genomen die we altijd aanpassen aan de lokale omstandigheden en eisen. De gezondheid van onze werknemers, klanten, partners en het hele volk is een topprioriteit. Ons doel is om onze klanten wereldwijd zo goed mogelijk te bedienen en onze mogelijkheid om te leveren te waarborgen. Een task force coördineert de uitvoering op groepsniveau. De huidige situatie is als volgt:

Verkoop en service

  • Onze contacten op het gebied van verkoop en service zijn wereldwijd beschikbaar, ofwel op kantoor ofwel thuiswerkend.

  • Waar mogelijk bezoeken en ontmoeten onze medewerkers klanten. Zij zijn vertrouwd met de gebruikelijke beschermingsmaatregelen en voldoen aan de ter plaatse geldende regels.

  • Als er officiële beperkingen gelden, hebben we noodplannen om onze klanten verder uitgebreid te ondersteunen.

Online support

  • Met een persoonlijk account op endress.com kunnen klanten leveringen volgen, prijzen en levertijden opvragen en producten bestellen.

  • Technische informatie, tekeningen, documenten etc. kunnen te allen tijde worden gedownload van nl.endress.com.

  • Met Smart Support ondersteunen we klanten online met servicevraagstukken.

  • Onze Visual Support app maakt audio- en videocommunicatie via mobiele en stationaire apparaten mogelijk voor servicecases.

Leveringsmogelijkheden en materiaalbeschikbaarheid

  • Wij zijn in staat om over de hele wereld te leveren; ons wereldwijde productienetwerk is operationeel.

  • Beschikbaarheid van materiaal in onze fabrieken is verzekerd.

  • Waar mogelijk streven we naar een dual sourcing strategie in inkoop, bij voorkeur uit bronnen in verschillende landen of op verschillende continenten.

  • Voor kritische componenten hebben we voldoende veiligheidsvoorraad.

  • In de leveringslogistiek hebben we af en toe te maken met langere transittijden. Onze verkoopcentra informeren en helpen de betrokken klanten.

Maatregelen ter bescherming tegen infectie

  • We hebben uitgebreide maatregelen genomen op onze locaties om ons te beschermen tegen besmetting.

  • Wij zorgen voor een hoog niveau van hygiëne en voldoende afstand tussen de medewerkers.

  • We beperken ons tot essentiële reizen.

  • We hebben alle bijeenkomsten en evenementen tot nader order afgezegd.

  • Onze medewerkers werken momenteel zowel op kantoor als vanuit huis, afhankelijk van de lokale situatie. Dit heeft geen invloed op onze beschikbaarheid en prestaties.

Hier vindt u de verklaring van de Raad van Bestuur van Endress+Hauser: Covid-19 customer and partner information