Zoek op trefwoord, order- of productcode of serienummer, bv. “CM442” of “Technische informatie”
Voer tenminste 2 karakters in om het zoeken te starten.
  • Geschiedenis

Smart Support

Bespaar tijd en kosten gedurende de gehele levenscyclus van uw meetapparatuur

Smart Support, de instrumentatie-ondersteuning van Endress+Hauser biedt ondersteuning op afstand bij servicewerkzaamheden, waardoor u uw expertise kunt vergroten, de tijd en kosten voor diagnostiek, probleemoplossing en onderhoud kunt verlagen en de beschikbaarheid van uw proces kunt verbeteren.

Instrumentatie-ondersteuning ©Endress+Hauser
Ondersteuningsplannen van Smart Support die tegemoetkomen aan uw behoeften ©Endress+Hauser

Voordelen

  • Verminder proces-stilstandtijden en zorg voor een snelle hervatting van de werkzaamheden

  • Verminder de inspanningen van het onderhoudspersoneel met technische ondersteuning op afstand

  • Bespaar tijd en kosten aan ongeplande bezoeken van de buitendienst en beperk het terugsturen van instrumenten

  • Verlaag CO2-footprint met continue vermindering van de service ter plaatse

  • Verbeter uw instrumentatie en applicatie-expertise met onze technische kennisbank

Ons aanbod

Smart Support is beschikbaar in verschillende ondersteuningsplannen, die zijn bedoeld om uw instrumenten optimaal te laten functioneren. U kunt uw support cases maken, updaten en beheren, en serviceproblemen online volgen. Er zijn klantspecifieke Service Level Agreements beschikbaar met gegarandeerde beschikbaarheid, responstijden en opties voor connectiviteit op afstand, die volledig tegemoetkomen aan uw behoeften.

  • Krijg onmiddellijk informatie over het verhelpen van problemen via onze uitgebreide kennisbank over Endress+Hauser instrumenten en toepassingen

  • Haal het beste uit deskundige begeleiding via live videotransmissie en het delen van het scherm op afstand

  • Volg de uitvoering van de ondersteuning en profiteer van gegarandeerde beschikbaarheid en prioriteit bij het terugbellen

Vraag meer informatie aan over ons aanbod

Vul het onderstaande formulier in om meer informatie aan te vragen. Als u technische ondersteuning nodig heeft, log dan in of registreer u op onze Service Portal. Daar heeft u toegang tot onze kennisbank, kunt u een ondersteuningsverzoek indienen en lopende zaken online beheren.

Laat ons alstublieft zo gedetailleerd mogelijk weten hoe we u kunnen helpen. Op die manier kunnen we u met het best mogelijke antwoord benaderen.